O Coronavírus é uma realidade e nós da Viação União Santa Cruz estamos atentos às medidas de prevenção adotadas pelos Governos dos estados em que atuamos, por isso continuamos oferecendo viagens nas regiões em que elas estão liberadas. Entendemos que é um momento de reclusão e muito delicado para toda a sociedade, mas se por algum motivo a população precisar utilizar o transporte, os nossos esforços estão voltados para que essa viagem ocorra de forma segura e responsável.

  Estamos prontos para levar os nossos passageiros até o seu destino respeitando todas as normas e protocolos de segurança. Tomamos todas as providências para que a viagem seja tranquila, seguindo à risca as normas de saúde e garantindo muita segurança e conforto em todo o trajeto.

   Mantemos as nossas operações seguindo, sempre, as orientações divulgadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), Governo do Estado do Rio Grande do Sul e pelo Ministério da Saúde, e ainda mais, intensificando processos de limpeza e higienização internas que já são realizadas rotineiramente.

   Nós, como um serviço essencial, sabemos que a rotina de algumas pessoas não pode parar, temos passageiros que tem obrigações a cumprir. Por isso, estamos trabalhando diariamente para atender a quem precisa com toda segurança, responsabilidade e conforto. É sempre importante salientar que, aqueles que podem ficar em casa, que o façam, em prol do bem-estar e saúde de todos.

   Conheça abaixo, todas as medidas que tomamos para garantir o bem-estar dos passageiros: 

CUIDADOS COM OS COLABORADORES

- Seguindo as normas do Ministério da Saúde, nossas equipes são treinadas e recebem todas as orientações necessárias para garantir a segurança de todos. Nossos motoristas, cobradores, fiscais e funcionários de setores internos são orientados utilizando a máscara de proteção, além de fazer a constante higienização das mãos com álcool gel 70%.

- Monitoramos diariamente a saúde dos nossos colaboradores com apoio da equipe especializada. Incluindo motoristas, cobradores, fiscais, colaboradores internos e todos os funcionários que atendem ao público.

- Intensificamos a distribuição de álcool para que todo o nosso time higienize as mãos constantemente.

- Todos os espaços internos, e que tem atendimento ao cliente estão sendo higienizados constantemente, além serem mantidos arejados da melhor forma possível.

COMPRA DAS PASSAGENS

-  Nesse momento especial que vivemos, é importante evitar ao máximo as aglomerações. Por isso, sugerimos que os passageiros priorizem as comprar de passagens no nosso site e aplicativo. Além de eliminar filas, o nosso bilhete eletrônico é mais rápido, prático e seguro porque utiliza a tecnologia QRCode, que minimiza o contato pessoal no momento do embarque. Os clientes podem comprar as passagens pelo site da empresa ou pelo app e embarcar com a passagem na tela de seu celular, evitando circular pelas rodoviárias.

- Aconselhamos a todos os clientes a optarem por cartões de crédito ou débito e vale transporte aos invés de dinheiro, na hora de efetuarem as compras de suas passagens nas estações rodoviárias.

HIGIENIZAÇÃO DA FROTA

- Higienização Interna e Externa da Frota

Desde a garagem, o nosso cuidado com a limpeza é redobrado. A parte externa dos ônibus é lavada com água e sabão e o interior tem aplicação de produtos de limpeza específicos, eliminando bactérias e vírus. Antes de iniciar uma viagem, os ônibus passam por minucioso processo de limpeza, desinfecção e sanitização, com produtos recomendados pelas autoridades da saúde. A sanitização atinge todos os locais do interior do veículo, como poltronas, descansos de braços e de pés, janelas, porta pacotes, entradas de ar, cabine dos motoristas, cintos de segurança e banheiros.

- Higienização com Nebulizador Térmico

Se trata de uma máquina vaporizadora que higieniza por completo o ônibus, inclusive os dutos de ar-condicionado, complementando todo processo de limpeza e sanitização que já é feito, externo e internamente, com toda atenção aos detalhes. Nesse Nebulizador Térmico está sendo utilizado um princípio ativo sanitizante, autorizado pela ANVISA, que higieniza as superfícies contra vários microrganismos. Esse mesmo produto está sendo utilizado no mundo todo no combate ao Covid 19.

-  Renovação e Purificação do Ar

Nosso ar-condicionado possui filtros especiais que garantem a renovação e purificação do ar interno do ônibus. Estudo realizado pela empresa fabricante dos veículos Marcopolo, em parceria com a Universidade de Caxias do Sul/RS, concluiu que todos os nossos sistemas de ar-condicionado renovam o ar interno, atuando diretamente na purificação do ambiente, eliminando vírus e garantindo a segurança e o bem-estar de todos a bordo.

CUIDADOS COM O PASSAGEIRO DURANTE A VIAGEM

- Medição de Temperatura: Nas principais rodoviárias, nossos passageiros passam por medição de temperatura antes do embarque.

- Uso obrigatório de máscara: O uso da máscara é obrigatório no interior dos ônibus durante toda a viagem.

- Álcool Gel 70% em todos os ônibus: Disponibilizamos álcool em gel nos veículos e Salas VIPs para a higienização das mãos.

ACOMPANHAMENTO CONSTANTE

- No início da Pandemia foi criado um comitê interno, formado pela diretoria, profissionais da saúde e gestores da empresa, que tem acompanhado o tema diariamente, avaliando e implementando as medidas relevante, além de acompanhar os decretos estaduais dos estados que atendemos. 

CANAIS DE DIVULGAÇÃO E ATENDIMENTO

- O passageiro pode também acompanhar os nossos canais oficiais de comunicação para atualizações frequentes: Instagram(@santacruzbus), Facebook (@santacruzbus) e atendimento ao cliente através do WhatsApp Corporativo (51) 3719 9202.